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2019/10/16 22:07

Strategy Analytics:盡管有安全性的顧慮,88%的英國用戶對其智能音箱表示滿意

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英國現有近四分之一的家庭擁有智能音箱,盡管許多用戶擔心安全問題,但絕大多數用戶都對他們的設備表示滿意。 Strategy Analytics對1000多個智能音箱用戶進行的一項新調查發現,五分之三的用戶擔心語音控制設備會在未經他們同意的情況下錄音,而近一半的人不會通過其智能音箱共享付款信息。但是,有88%的用戶對他們的智能音箱感到滿意,四分之三的人表示它們比預期的有用得多。超過60%的人更喜歡使用語音而不是觸摸屏或鍵盤,還有50%的人甚至表示他們現在無法想象沒有智能音箱的生活。 這些結果基于2019年7月/ 8月對1048個智能音箱用戶進行的在線調查。

該報告還發現,有31%的非智能音箱用戶計劃在未來12個月內首次購買智能音箱。盡管對安全性產生顧慮的人是這些潛在購買者中的一小部分,但13%的人表示他們尚未購買是因為他們擔憂安全性,而7%的人則表示他們不希望共享數據 。

此外,三分之二的現有智能音箱用戶表示,他們肯定會再購買另外一臺智能音箱,近三分之一的用戶表示將會在未來12個月內購買。超過一半的智能音箱用戶已經在家里擁有一個以上的智能音箱,這再次證實了這些設備如何成為新興的智能家居生活方式的核心。

Strategy Analytics智能音箱和屏幕研究服務總監David Watkins表示:“與人們出于安全考慮而放棄智能音箱的建議相反,我們的研究結果表明,消費者對智能音箱的滿意度一直很高。至少就目前而言,用戶樂于承擔風險,以換取智能音箱為他們的日常生活帶來的諸多好處。”

Strategy Analytics首席分析師兼報告作者David Mercer補充說:“一些媒體會定期發布有關大型科技公司的'恐怖故事',并對新技術產生置疑,但事實是,大多數用戶很少關注它們。 他們也許有合理的顧慮,但是語音技術的好處如此之大,以至于大多數人會忽略它們。”

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